1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la LOPDGDD española, te informamos de que los datos personales que nos facilites serán tratados por:
- Titular: VYON Solutions S.L.
- NIF: B-12345678
- Contacto de Privacidad: privacidad@vyon.es
2. ¿Qué datos recopilamos?
En VYON distinguimos claramente entre dos tipos de datos, dependiendo de tu relación con la plataforma:
A. Datos del Cliente (Director/Academia)
Actuamos como Responsables del Tratamiento sobre los datos que nos proporcionas para contratar nuestro servicio:
- Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, email, teléfono).
- Datos de facturación (NIF/CIF, dirección postal, método de pago).
- Datos de navegación en nuestra web corporativa (ver Política de Cookies).
B. Datos de la Academia (Alumnos y Profesores)
Actuamos como Encargados del Tratamiento sobre los datos que tú introduces en la plataforma VYON. Eres el propietario exclusivo de estos datos, y nosotros solo los almacenamos para proveerte el servicio de gestión. Esto incluye nombres de alumnos, asistencias, horarios y cuotas.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos personales (como cliente de VYON) serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
- Prestación del servicio de gestión académica y mantenimiento de la plataforma.
- Gestión contable, fiscal y administrativa (facturación de tu suscripción).
- Soporte técnico y resolución de incidencias.
- Envío de comunicaciones de servicio (actualizaciones críticas de la plataforma, cambios en políticas).
4. Base legitimadora
El tratamiento de tus datos se realiza bajo las siguientes bases legales que nos legitiman a ello:
Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios contratados por tu academia y la correspondiente facturación.
Consentimiento expreso: Cuando contactas con nosotros a través de formularios web o solicitas información, dándonos permiso explícito para responder a tu solicitud.
5. Destinatarios y Terceros
VYON nunca venderá tus datos a terceros. Para poder prestarte el servicio con la máxima calidad y seguridad, compartimos ciertos datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan como nuestros Encargados de Tratamiento. Exigimos a todos ellos el cumplimiento de las normativas de seguridad europeas:
- Proveedores de infraestructura (Cloud): Utilizamos IONOS con servidores ubicados físicamente en la Unión Europea.
- Pasarelas de pago: Los datos de tus tarjetas son procesados de forma segura por Stripe Inc. VYON no almacena los números completos de tu tarjeta de crédito.
6. Tus derechos (Derechos ARCO+)
La normativa te otorga un control total sobre tu información personal. Tienes derecho a:
- Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando.
- Rectificación: Modificar los datos que sean inexactos.
- Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitación y Portabilidad: Solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos o llevarte tu información en un formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente escríbenos un correo electrónico a privacidad@vyon.es adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad. Atenderemos tu solicitud en el plazo legal de un mes.